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| ご利用案内 |
※ 未成年者・保護者の方へ
未成年(20歳未満)の方が、当サイト提供のサービスをご利用いただくには、保護者の同意が必要となります。
WaiiWaiiパスポート登録およびご購入申込みが完了した時点で保護者の同意は得たものとして取り扱いますので、ご了承ください。
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| 初めての方へ |
ドメイン指定受信の設定をされている方は、当サイトからの購入確認や大切なお知らせのメールが届くように必ず
waiiwaii.com および yukata.tv を事前に追加設定してください。
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| ご購入方法 |
■ 購入の手順
1.商品を探す
2.商品を選択
3.カラーの選択
4.サイズを選択
5.ショッピングカートに入れる
6.ショッピングカートの内容確認
7.お客様情報の入力
8.お届け先情報の入力
9.支払い方法の選択
10.ご注文内容確認画面
11.ご注文内容の送信
↓
ご注文受付後、当ショップより注文受付メール（自動送信メール）が届きます。
↓
配送センターにて在庫確認後、当ショップより受注確認メールが届きます。
売切れまたは店舗から取寄せとなる場合は、その旨を受注確認メールにて通知いたします。
※ご注文受付が物流センター休業日（土休日）にあたる場合は、翌営業日の在庫確認となります。
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| 送料について |
送料について、商品ごとに下記の設定をしています。
■ 予約品の送料
詳しくは「キャンペーン開催規定」をご覧ください。
■ 通常送料
商品ページで個別に送料が設定されていない場合、ご注文数量に関わらず1回のご注文につき以下の送料を適用します。
本州:525円、北海道・九州・沖縄本島:1,050円、その他離島地域:個別見積
※離島地域については個別見積となりますますので当ショップから送られる受注確認メールを必ずご覧のうえご購入意志をご連絡ください。
■ 送料込の商品
商品ページで個別に送料が設定されている商品があります。その場合は、商品価格に送料が含まれていることを表記してます。
■ 代引手数料込の商品
商品ページで個別に商品代引のみのお取扱いと設定されている商品があります。その場合は、商品価格に送料および代引手数料が含まれていることを表記してます。
商品代引には、佐川急便 e-コレクト(現金・クレジットカード・デビットカード)のご利用が可能です。
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| お支払方法 |
代金のお支払は下記の方法をからお選びいただけます。
■ 商品代引
商品をお受け取りの際に代金をお支払い下さい。
代引手数料は1回の注文につき一律420円(税込)です。
配送業者は佐川急便(株)で、e-コレクト(現金・クレジットカード・デビットカード)のご利用が可能です。
※佐川急便(株)e-コレクトサービス外地域（主に離島地域）では「商品代引」をご利用いただくことが出来ません。
■ 銀行振込(前払い)
銀行振込のお客様は代金前払いとなります。
当ショップからお送りする受注確認メールに記載されております指定の金融機関口座へお振込下さい。
※お振込手数料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承下さい。
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| お届け方法 |
1.ご注文が受付られましたら当サイトより注文確認メール（自動送信メール）を送信します。
2.配送センターにて在庫確認のうえ当ショップから受注確認メールを送信します。
3.商品は、当社委託物流センター（株式会社シュリーヌ物流センター）より商品を出荷します。
4.出荷日はお支払方法により異なります。
5.配送業者は佐川急便(株)にてお届けとなります。
6.梱包はWaiiWaiiオリジナル専用ダンボール梱包にてお届けいたします。
※ゆかた・着物については配送センター名(Shreanu)が記載された専用ダンボール梱包でのお届けとなります
※売り切れ、店舗からのお取り寄せとなった場合は、受注確認メールにその旨を通知いたします。
※複数の商品を同時にご注文いただいた場合には納期の遅い商品に合わせて同梱出荷させていただきますのでご了承ください。
※配送業者によるお届けは、着荷希望日または希望曜日の指定がない場合、土休日に着荷することはありませんので土休日に着荷をご希望される場合は、必ず配送希望曜日に休日をご選択ください。
例）配送曜日:指定なしの場合：金曜日出荷 → 月曜日以降の着荷となります。
例）配送曜日:休日指定の場合：金曜日出荷 → 土曜日または日曜日の着荷となります。
■ 商品代引を選択の場合
代引手数料は1回の注文につき一律420円（税込）です。
商品をお受け取りの際に代金をお支払い下さい。
18時までにご注文いただいた場合、翌営業日に出荷いたします。
■ 銀行振込（前払い）を選択の場合
決済方法が『銀行振込』のお客様は代金前払いとなります。
当ショップからお送りする受注確認メールに記載されております指定の金融機関口座へお振込下さい。
※お振込手数料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承下さい。
15時までに『入金確認』が出来た場合、翌営業日に出荷いたします。
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| 商品の返品交換 |
1.返品交換をご希望される場合、商品到着後7日以内に、電話またはメールにて必ず事前に当店までご連絡ください。
2.セール商品、限定品など一部の商品については返品・交換はお受けできかねます。（対象商品は商品ページに記載させていただきます。）
3.メールにてご連絡をいただく際は、購入商品、購入日時、お名前、ご住所、電話番号、返品交換理由を必ず明記するよう願います。（記載なきメールにつきましては受付できない場合があります。）
4.当ショップのミス等による、不良品(商品の欠陥)等は事前(商品到着後7日以内)にご連絡お願い致します。在庫がある場合良品と交換させていただきます。1点ものや在庫が無い場合のみ、ご返金させていただきます。
5.お客様のご都合による返品・交換の場合、送料・振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。納品日より7日以内に当店までご連絡の上、送品してください。但、未使用未開封の商品に限ります。
※実際の商品になるべく近い色を再現しておりますが、ご覧になっているモニターの色の違いにより、実際の商品と色味が異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※ご連絡がないままの送品は受取を拒否させていただく場合がありますのでご注意ください。
6.ご使用された商品、再販売が不可能(当社基準)と判断した商品に関しましては返品・交換できませんので予めご了承ください。
【例】香水のにおい、化粧箱の破損、化粧品の付着、引っ掛け、商品の傷み・汚れ、パッケージ・タグ・下げ札が無い商品など。
7.配送事故等で商品に問題が生じた場合、早急に当店までご連絡ください。弊社負担にて良品を再送させていただきます。但し、1点ものや在庫がない商品に関しては、ご返金でご容赦いただく場合もございますのでご了承ください。
8.ゆかた、着物、帯など織物については着用時に見えない部分の「織キズ・染めムラ」については、当店でご交換をお受けすることができません。予めご了承下さい。
9.メーカー検品による合格品につき、手織り製品の特色(手作り感、縫製等による若干のサイズの違いなど)がありますが、商品に問題はございません。ご不満がある場合、同種類の異なる商品の交換を御所望になられても、ご要望をお受けできない場合がございますので、必ずご慎重にご注文ください。
10.残念ながら、当社の方針をご理解いただけない場合は、すみやかにご返金させていただいた上、今後のご利用はご遠慮いただく場合がございます。
11.延着など、2次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。商品代金と送料以上の損害賠償はお受けできません。
12.ご注文いただき、商品発送後の長期不在、受取拒否につきましては、連絡なきキャンセル返品扱いとさせていただき、往復分の送料＋商品手配等の手数料を別途請求させていただきますのでご了承ください。
13.返品される場合、下駄、バッグなど化粧箱入りの商品に関しましては、商品化粧箱にそのまま伝票等を貼り付けての送品は、ご遠慮ください。包装箱が破損して到着した場合など、ご返金が出来ない場合がございます。
■ 返金方法
返品処理・事故等(欠品など)の処理が完了後、約3日〜1週間程でご指定の銀行口座に商品代金をお振込みのみで、返金処理をさせていただきます。
ご了承ください。
※お客様都合によります返品の場合は、返金金額よりご返金の際にかかる振込手数料を引いた金額のお振込となります。
ご了承ください。
※クレジットでの決済方法をご利用頂いた方は、クレジットキャンセルという形でご返金させて頂きます。
これ以外のご返金方法は受け付けておりませんのでご了承下さい。
※代金引換でご購入頂きました方は、お客様都合でのご返品の場合、代引き手数料420円+商品をお送りした際にかかった送料+返送時の送料+ご返金先への振込み手数料(1万円以下は525円、1万円以上は735円)を差し引いた金額をご返金させて頂きますのでご了承ください。
これは代金引換手数料無料期間であっても同じです。
※銀行振込でご購入頂きました方は、お客様都合でのご返品の場合、商品をお送りした際にかかった送料+返送時の送料+ご返金先への振込み手数料(1万円以下は525円、1万円以上は735円)を差し引いた金額をご返金させて頂きますのでご了承ください。
※返金処理は毎週金曜日までに返品が確認できた受付分を翌水曜日以降にご指定の銀行口座にお振込となりますのでご了承ください。(振込処理日が祝休日の場合は、翌営業日になります。)
※返金振込の処理時間により、お振込が確認できるのは、振込日翌日以降となる場合があります。ご了承ください。
■ 長期不在･受取拒否
商品発送後の長期不在・受取拒否等により商品が返却された場合、手数料として2,100円をご請求させていただく場合がございます。
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